Son Güncelleme: 30 Mart 2026
Aricilik.org üzerinden sunulan bazı ürünler, sezon planlaması, canlı ürün hazırlığı, sınırlı üretim kapasitesi ve teslimat organizasyonu nedeniyle ön sipariş yöntemiyle satışa sunulabilmektedir. Bu kapsamda alınan ödemeler, aşağıdaki şartlara tabi olan kapora ödemesi niteliğindedir.
Bu sayfa, müşterilerimizin ön sipariş, kapora, iptal ve iade süreçlerini açık ve şeffaf biçimde anlayabilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kapora Nedir?
Kapora, müşterinin belirli bir ürün için ön sipariş oluşturduğunu teyit eden ve siparişin planlamaya alınmasını sağlayan ön ödemedir.
Kapora alınmasının temel amacı:
- üretim ve teslimat planlamasını yapmak,
- sınırlı sayıdaki ürün için rezervasyon oluşturmak,
- sezonluk hazırlıkları siparişe göre organize etmektir.
Kapora, ürünün toplam satış bedelinin tamamı değildir.
Kalan ödeme, ürün teslimatı öncesinde ayrıca tahsil edilir.
2. Hangi Ürünlerde Kapora Alınır?
Kapora uygulaması, özellikle aşağıdaki türdeki ürünlerde kullanılabilir:
- ön siparişle satışa açılan ürünler,
- sezonluk arıcılık ürünleri,
- canlı sevkiyat gerektiren ürünler,
- sınırlı kontenjana sahip teslimatlar.
Kapora uygulanan ürünlerde bu bilgi, ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
3. Kapora Tutarı Nasıl Belirlenir?
Kapora tutarı, her ürün için ayrı olarak belirlenebilir.
Güncel kapora tutarı ilgili ürün sayfasında açık şekilde gösterilir.
Müşteri, kapora ödemesi yapmadan önce aşağıdaki bilgileri ürün sayfasında görebilir:
- ürün adı,
- toplam satış fiyatı,
- kapora tutarı,
- kalan ödeme bilgisi,
- tahmini teslimat dönemi,
- iptal ve iade kuralları.
4. Kapora Sonrasında Sipariş Süreci Nasıl İşler?
Kapora ödemesi alındıktan sonra sipariş ön sipariş listesine alınır.
Sipariş süreci genel olarak şu şekilde ilerler:
- Müşteri kapora ödemesiyle ön sipariş oluşturur.
- Sipariş planlamaya alınır.
- Teslimat dönemi yaklaştığında müşteri ile iletişime geçilir.
- Kalan ödeme bilgisi müşteriye bildirilir.
- Ödeme tamamlandıktan sonra teslimat süreci başlatılır.
5. Müşteri İptal Ederse Ne Olur?
Müşteri tarafından verilen ön siparişin iptali halinde uygulanacak kural aşağıdaki gibidir:
Müşteri kaynaklı iptallerde kapora bedeli iade edilmez.
Bunun nedeni, kapora ile birlikte ürünün planlamaya alınması, kontenjan ayrılması, hazırlık sürecinin başlatılması ve ilgili sipariş için operasyonel kaynak ayrılmasıdır.
Bu nedenle kapora ödemesi yapılmadan önce müşterinin ürün açıklamasını, fiyat bilgisini, teslimat dönemini ve bu sayfadaki şartları dikkatle incelemesi tavsiye edilir.
6. Satıcı Kaynaklı İptallerde Ne Olur?
Aşağıdaki gibi durumlarda siparişin Aricilik.org tarafından iptal edilmesi gerekebilir:
- ürünün temin edilememesi,
- canlı sevkiyatın mümkün olmaması,
- teslimatın teknik veya lojistik nedenlerle yapılamaması,
- doğal şartlar veya mücbir sebepler nedeniyle siparişin karşılanamaması.
Bu gibi satıcı kaynaklı iptallerde, müşteriden alınan kapora bedeli tamamen iade edilir.
İade, müşterinin bildireceği uygun ödeme yöntemi üzerinden makul süre içinde gerçekleştirilir.
7. Fiyat Değişikliği ve Bilgilendirme
Kapora uygulanan ürünlerde toplam satış fiyatı ürün sayfasında açık şekilde belirtilir.
Kapora ödemesi yapılmış bir siparişte, ürün sayfasında belirtilen fiyat ve koşullar esas alınır.
Müşteriye, kalan ödeme ve teslimat süreci hakkında ayrıca bilgilendirme yapılır.
Herhangi bir değişiklik gerekmesi halinde müşteri bilgilendirilmeden işlem yapılmaz.
8. Teslimat Süreci
Kapora alınan ürünlerin teslimatı, ilgili ürünün niteliğine, sezona, hava koşullarına, canlı ürün hazırlık sürecine ve lojistik planlamaya bağlı olarak değişebilir.
Tahmini teslimat dönemi ilgili ürün sayfasında belirtilir.
Teslimat öncesinde müşteri ile iletişime geçilerek süreç netleştirilir.
9. Şeffaflık İlkesi
Aricilik.org olarak müşterilerimizin ödeme yaptığı her durumda şu bilgileri açık şekilde sunmayı hedefleriz:
- ürünün ne olduğu,
- toplam fiyatın ne kadar olduğu,
- kapora tutarının ne kadar olduğu,
- kalan ödemenin nasıl alınacağı,
- teslimat döneminin ne olduğu,
- iptal halinde ne olacağı.
Amacımız, müşterinin ödeme yapmadan önce tüm temel bilgilere açıkça ulaşabilmesidir.
10. İletişim
Kapora, ön sipariş, iptal ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 538 433 21 94
E-posta: iletisim@aricilik.org