aricilik.org üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici haklarını korumak ve şeffaf bir süreç yönetmek adına aşağıdaki kurallar uygulanmaktadır:
1. Cayma Hakkı (İade)
- Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.
- Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde tarafımıza (iletisim@aricilik.org veya iletişim sayfasında bulunan +90 538 433 21 94 iletişim numarasından) bildirimde bulunulması yeterlidir.
2. İade Şartları
- İade edilecek ürünlerin ambalajı açılmamış, bozulmamış ve ürün tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- SiemBee gibi solüsyon veya sıvı ürünlerin kapağı açılmış, emniyet bandı yırtılmış veya kullanılmış olması durumunda hijyen ve güvenlik nedeniyle iade kabul edilememektedir.
3. İade Kargo Ücreti
- Ürünün kusurlu (bozuk, kırık, yanlış) olması durumunda iade kargo ücreti aricilik.org‘a aittir.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan keyfi iadelerde kargo ücreti alıcı (müşteri) tarafından karşılanır.
4. İptal Koşulları
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce aynı gün içinde iptal edilebilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iade süreci başlatılır.
5. Geri Ödeme
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ürün bedeli 7-10 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı veya banka hesabı) iade edilir.